Ob Bedienungsanleitung, Software-Dokumentation oder Schulungsunterlagen - in vielen Unternehmen wird technische Dokumentation von Quereinsteigern erstellt. Ingenieure, Marketing-Experten, Programmierer oder andere Quereinsteiger haben sehr viel fachliches Wissen, doch sie wurden nicht darin geschult, dieses Wissen zielgruppengerecht verständlich aufzubereiten.
In diesem Workshop lernen Sie, leicht verständliche technische Dokumentation zu schreiben.

Leicht verständliche technische Dokumentation hat für Ihr Unternehmen eine Reihe von Vorteilen, unter anderem:

• höhere Kundenzufriedenheit: Leicht verständliche technische Dokumentation lässt Ihre Kunden schnell die Informationen finden und verstehen, die sie gerade benötigen.
• niedrigere Übersetzungskosten und höhere Übersetzungsqualität: Leicht verständliche Texte helfen auch Übersetzern und tragen zu einem reibungslosen Übersetzungsprozess bei.
• höhere Rechtssicherheit: Leicht verständliche technische Dokumentation hilft, Unfälle infolge von Missverständnissen zu vermeiden.
• niedrigere Support- und Gewährleistungskosten: Mit Hilfe leicht verständlicher technischer Dokumentation können Ihre Kunden die meisten Bedienprobleme vermeiden oder selbst lösen.
• stärkeres Unternehmensimage: Mit leicht verständlicher technischer Dokumentation zeigen Sie Ihren Kunden, dass Sie sich auch nach dem Kauf Ihres Produktes noch um sie sorgen. Das wird sich herumsprechen.

Der Workshop vermittelt sprachliche Kriterien für leicht verständliche technische Dokumentation. Die Teilnehmer können das Gelernte in zahlreichen Übungen direkt anwenden und erhalten ausführliches Feedback vom Trainer.

Zielgruppe / Voraussetzungen

Angestellte, die als Quereinsteiger Technische Dokumentation erstellen

Kursinhalt

Zielgruppenanalyse

• Textverständlichkeit im Kontext der Zielgruppe
• Methoden zum Feststellen der Zielgruppe

Allgemeine Sprachtipps für Sachtexte

• Schachtelsätze
• Substantivierungen
• Anglizismen
• uvm.

Spezielle Sprachtipps für technische Dokumentation

• Ebenen der Textverständlichkeit
• Trennung von Informationsarten
• Überschriften
• Handlungsaufforderungen
• uvm.

Textverständlichkeit für Fortgeschrittene

• Methoden zur Bewertung von Textverständlichkeit
• Übersetzungsgerechtes Schreiben
• Funktionsdesign^®
• uvm.

Sehr viele Übungen und praktische Beispiele

• Vorgegebene Texte beurteilen und verbessern
• Eigene Dokumentation schreiben
• Ausführliches Feedback vom Trainer