Die tfk technologies GmbH setzt sich seit 2004 intensiv mit dem Thema "Wissensmanagement" auseinander. Seit 2005 nutzen wir ein Wiki als technische Plattform für ein firmeninternes Wissens- und Informationsportal sowie zur Unterstützung der Projektarbeit.

• Unsere fast 100 Fachexperten sind an unterschiedlichen Standorten für unsere Kunden tätig. Ein strukturiertes Wiki ermöglicht die Einbindung aller Mitarbeiter in firmeninterne Prozesse.
• Unsere Mitarbeiter sichern ihr Erfahrungs- und Expertenwissen im Wiki langfristig. Dadurch ist das Wissen für alle Kollegen/innen jederzeit schnell abrufbar. Neue Mitarbeiter können sich zügig einarbeiten.

Typische Anwendungsfelder

• Unternehmensglossar
• Fachlexikon
• Ideenmanagement
• Innovationsmanagement
• Planung von Meetings
• Knowledge Base
• Asynchrone Team-Kommunikation
• Projektarbeit
• Terminologielisten
• Kursorganisation
• Dokumentenmanagement
• Qualitätsmanagement

Sicher finden auch Sie Themen und Prozesse in Ihrem Unternehmen, an denen mehrere Mitarbeiter gemeinsam arbeiten können und für die es sich lohnt, ein Wiki einzusetzen.

Typische Nutzergruppen

• Entwicklung
• Service Support
• Help Desk
• Call-Center
• Außendienst
• Technische Dokumentation
• Personalabteilung
• Interne Weiterbildung
• Marketing
• Vertrieb

Ein Wiki kann sowohl die Prozesse innerhalb einer kleinen Gruppe (Team, Abteilung) als auch die Zusammenarbeit zwischen verschiedenen Gruppen unterstützen.

Sicher finden Sie auch in Ihrem Unternehmen solche Arbeitsgruppen.

Nach unseren positiven Erfahrungen in den vergangenen Jahren möchten wir andere Unternehmen dazu motivieren, ähnliche Wege zu beschreiten. Informieren Sie sich vorab in den Fachartikeln, die unsere Technischen Redakteure zum Thema veröffentlicht haben:

• TWiki sorgt für gelebtes Wissen
  erschienen in: technische kommunikation, 29. Jahrgang, Heft 03/07, ISSN: 1436-1809
• Informations- und Kommunikationsprozesse in Unternehmen richtig strukturieren mit Wikis - Ein Erfahrungsbericht
  Vortrag auf der tekom-Jahrestagung, Wiesbaden, 5.-7.11.2008
• Wikis in Unternehmen erfolgreich einsetzen
  erschienen in: wissensmanagement, Heft 2/2009, ISSN: 1438-4426
• Erfahrungsbericht: Optimierung einer Kursorganisation via Wiki-Technologie
  Vortrag gehalten von Kadia Meckes am 07. Oktober 2009 auf der KnowTech 2009
  Erschienen ist der Bericht im Tagungsband: Denise Thiele/Kadia Meckes: Erfahrungsbericht: Optimierung einer Kursorganisation via Wiki-Technologie. In: M. Bentele/R. Hochreitner/H. Krcmar/P. Schütt/M. Weber (Hrsg.): Geteiltes Wissen ist doppeltes Wissen! Kongressband zur KnowTech 2009. o.O.: CMP-WEKA, 2009, S. 471-478.
• Ideenportal mit Wiki
  Vortrag auf dem tekom-Regionalgruppentreffen, München, 12.07.2011

Wenn Sie Unterstützung bei der Einführung eines Wissensmanagement-Systems oder einer Collaborations-Plattform in Ihrem Unternehmen benötigen, stehen wir Ihnen mit Rat und Tat zur Seite.

Unsere Leistungen auf einen Blick:

• Beratung
• Wiki-Einführung
• Wiki-Erweiterungen
• Workshops & Seminare
• Expert- und Project-Debriefing